回應留言 回應留言| Re: win2k 作業系統，除拔挿頭外，無法關機???? |
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| bsszfhh 留言 ─ 5/30/2004 禮拜 21:13:02 |
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回應 → lhy 於 1/14/2004 拜三 12:50:03 所貼： 請問:標題的問題是有一天下班時,突然發生至今已10多天;除disable掉bios內所有有關以電話線等等外界方法啟動電腦的功能仍法解決外,己束手無策,請教我應如何處理?謝謝! 軟體問題 - 電腦無法關機 開始前 更新 Pavilion 視訊驅動程式 因關機音效檔損壞而造成 確定是否由於正在背景中載入軟體導致電腦無法關機 更新為最新的 Pavilion BIOS 版本 這份文件將會告訴您，電腦關機的相關問題 。常見的問題是電腦在關機程序中當機。有許多因素會使電腦無法正常關機，因此很難找到原因。 這份文件適用的作業系統： Micorsoft Windows 98 / Me / 2000 / XP 開始前 一般來說，造成關機問題的原因有下列幾種： 驅動程式衝突。 關機音效檔損壞。 硬體設定錯誤或損壞。 軟體衝突。 在嘗試關機之前，請先關閉所有開啟的程式。本文所參照的關機程序是指按下「開始」→「關機」，再按「確定」按鈕。 如果可能，建議您列印這份文件，以變您再關機或網路中斷時可以參考。 更新 Pavilion 視訊驅動程式 如果電腦無法關機，則可能需要更新視訊驅動程式。若要尋找新的顯示驅動程式，請至「 HP 驅動程式與下載網頁」 ，在「輸入產品名稱與編號」方塊中輸入 Pavilion 型號 (例如 Pavilion 6630)，然後按下送出箭頭，進入該型號的驅動程式與下載網頁。如果有視訊驅動程式的更新程式，請按下新視訊驅動程式的連結，並依照下載網頁的說明進行。 因關機音效檔損壞而造成 關機音效檔若損壞，也可能造成電腦無法正常關機。以下步驟可以檢查音效檔是否為造成問題的原因。 請點選「開始」→「設定」→「控制台」。 按兩下聲音或聲音及多媒體圖示 (依作業系統而異)。 在「聲音事件」清單中按下「結束 Windows」。 選擇了「結束 Windows」後，將音效檔名稱設為「(無)」。(請見圖 1) 按「確定」儲存變更後，嘗試正常關機。 圖1:Windows 聲音設定 確定是否由於正在背景中載入軟體導致電腦無法關機 在開機時如果正在背景中載入軟體也可能使電腦無法正確關機。由於 Windows 的環境相當複雜，因此要找出造成問題的軟體將會耗費相當多的時間。Microsoft 具有可以將這一類問題獨立出來的設定公用程式。若要使用此公用程式，請依照下列步驟進行： 按「開始」→「執行」。 在「開啟」方塊中輸入 msconfig，按下「確定」按鈕，啟動「系統設定公用程式」。 在「一般」索引標籤中，按一下「選擇性啟動」。 清除「載入啟動群組項目」旁方塊中的核取記號。 按「確定」按鈕，再按下「是」，重新啟動電腦。 重新啟動電腦之後，再嘗試關機一次。 如果電腦正常關機，表示 Windows 開機時載入的某個項目導致電腦無法正常關機。現在必須進行消去程序，才能找出是哪個啟動程式項目造成問題。 找出造成電腦無法關機的啟動程式。 執行上述步驟 1-3，再次執行系統設定公用程式。 按一下「啟動」索引標籤。 請取消核取所有的核取方塊。 按下清單中第一個項目旁的核取方塊。 按「確定」按鈕，再按「是」按鈕，重新啟動電腦。 在電腦重新啟動後，嘗試正常關機。 如果電腦能正常關機，請對其餘每個項目重複前述的步驟，直到電腦無法正確關機。 發生這個狀況時，表示已經找出造成問題的程式。同樣重複上述步驟，取消核取造成問題的項目，解決這個問題。 更新為最新的 Pavilion BIOS 版本 BIOS 更新程式有時可以解決關機問題。請造訪「HP 驅動程式與下載網頁」查看是否有 Pavilion 電腦的新版 BIOS 可供下載。在「輸入產品名稱與編號」方塊中輸入 Pavilion 型號 (例如 Pavilion 6630)，然後按下送出箭頭，進入該 Pavilion 型號的驅動程式與下載網頁。如果有新版的 BIOS，請按下連結並依照下載頁的指示進行。 |
